購物說明

✤付款方式

・信用卡線上付款

・ＡＴＭ虛擬帳號匯款

🔔選擇「ＡＴＭ虛擬帳號」付款，請於24小時內完成付款，逾期系統將自動取消訂單。

✧商品皆完成匯款後，才安排製作及出貨流程

無提供貨到付款的服務喔！

✤變更付款方式

・請確認訂單尚未付款及已取消後，直接重新下單。

✤有開立發票嗎？

・工作室開立「免用統一發票」，為響應環保，不主動寄出免用統一發票

如有需要，請於備註欄告知需「開立免用統一發票」收據。

✤購物須知

・  作業流程需先完成線上付款動作，才視同訂單成立。

・ 運送方式：

［宅配］配合新竹貨運或黑貓，無備註指定到貨日，店家於3~4天內寄出。

   台灣本島：週二～週五寄出預計隔日09:00~18:00時段到貨，實際配送日期時間以物流公司排程為主。

   週六寄出預計下週一到貨，週日宅配休息。

   離島地區：需配合航空、船運公司的作業時間與載能，無法保證於指定日期與時段配達。

［超商店到店］付款後於3~4天內寄出，簡訊通知到貨取貨，品項為食品請儘速取貨

  如未取退回報銷，將入超商黑名單，下次購買為宅配寄出。

［工作室取貨］請留意門市營業時間，品項為食品有效期，取貨日請務必前來領取，

  若無法前往領取，請提前2天告知，將有夥伴協助安排另外的取貨時間。

  當日無法領取，無提前告知系統將自動取消訂單，恕不退款。

✤工作室開放時間

週一 Ｘ休息

週二 工作室開放日➧13:30pm~18:30pm

週三 預約自取（10:30am~18:00pm）

週四 預約自取（10:30am~18:00pm）

週五 開放日➧13:30pm~18:30pm

週六 預約自取（10:30am~18:00pm）

週日 Ｘ休息

在小巷子內，建議🛵騎機車前來

導航：台南市中西區大新街60巷16號

 

（珊在斜對面白色工作室）

不要跑錯囉！有招牌的才是工作室ヾ(*´∀ ˋ*)ﾉ

✤常溫宅配運費（本島）
・滿130元（含），宅配運費140元

・滿500元（含），宅配運費180元

・滿1500元（含），宅配運費230元

・滿2000元（含），宅配運費260元

・滿3000元（含），宅配免運費（限同一地址單次）

✤常溫便利商店運費（本島）

・超商7-11 、全家：滿130元以上，運費66元

✤冷凍便利商店運費（本島）

・超商7-11 ：滿130元以上，運費150元

 ✤包裹查詢

・Email通知信中的「物流詳情」，點擊即可查閱訂單目前狀態，

   也會呈現訂單狀態進度及詳情。 

・網站會員專區，點擊「訂單查詢」直接查看訂單物流詳情；

   非會員輸入訂單編號與驗證碼，進入訂單查詢查看物流詳情。

✤訂購售後相關、產品或其他問題，歡迎透過下方窗口聯繫

・官方line@

・ＦＢ粉絲專頁

・可來電洽詢0989739778，由客服協助確認

   線上客服營業時間：週二～週六10:30pm~18:30pm（日、一 休息）

✤申請退換貨的條件及方式

根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內；但若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足)，到貨七日內請聯繫line@客服，其他個人因素則恕不接受退換貨。

產品運送有一定的風險，到貨當日務必點收確認，如遇運送毀損嚴重、天災不可抗拒因素，請於7個工作日內聯繫補寄。

✤申請退費

退貨成立收到退貨商品後，7個工作天內將以銀行匯退方式退回。

非常歡迎您光臨「Shan's bake珊烘焙網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

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五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
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